 | DHL: Primer Lugar En Mi Lista Negra
DHL se metió con la persona equivocada: Conmigo. El Sábado pasado envié un paquetín de 2000 invitaciones y con un peso de 38 kilogramos por medio de DHL a Prescott, un pueblito del estado de Arizona allá en los United. El lunes que llego a la oficina y me pongo a checar mi envio con el número de guía me encuentro con la sorpresota de que la pendeja que me atendió clasificó el envio como paquete y no como documentos (lo que en realidad eran), por lo que mi envio se tardaría 72 horas en llegar, eso es 24 horas más del tiempo standard. Hice coraje, le grité a uno de los de atención a clientes, pero de nada me sirvió. Al día de ayer, mi paquete aún no llegaba a su destinatario y chequé mi guía otra vez, la sorpresa fue este texto: "Se necesita información sobre la dirección; contacte a DHL" OK, algo anda mal, quieren que les llame. Lo hice. Después de hablar con otro de los ineptos y repetitivos clerks del centro de atención telefónica, supe cual era el pedo. Pues que resulta, que mis amigos los Gringous pendejous, dijeron que la dirección que puse en mi envio no existe. - No.1: La dirección aparece como válida en www.usps.com el portal del servicio postal de Gringolandia y también en Google Maps.
- No. 2: Ya antes había enviado 2 paquetes a la misma dirección y a través de DHL, los cuales llegaron SIN pedos y en 48 horas. No más Serge amable y comprensible, mi paciencia se había agotado y le tenía que gritar a alguien, pobresito del que me contestó sin deberla ni temerla, se tuvo que aventar todo mi discurso: "¿Cómo es posible que DHL, o sea DHL!!!! tenga este tipo de fallas? ¿Donde esta ese servicio de clase mundial del que tanto presumen?" Entre otras cosas. Y es que la verdad, entre más tarde ese paquete en llegar a su destino, más dinero pierdo yo. En fin, después de se chutó mi queja, el clerk me dijo que ya había pasado el reporte, que efectivamente la dirección estaba correcta y era válida y que ya por fin mañana (o sea hoy) llegaría el paquete a su destino. Aaaaahhh que bien! Por fin ya no había problemas, así que ayer me fui a ver el partido de México sin ninguna preocupación. Pero.... chan, chan, chan, chan!!! Esta mañana que reviso mi guía, la pantalla me decía esto: "2:24 - Llegada a las oficinas de DHL en DHL Wilmington Airpark, OH" Para aquellos que no sepan, ese OH de allá arriba es la abreviación para Ohio. ¿Qué chingados está haciendo mi paquete en Ohio? Pinche DHL hijos de su pinche, puta, chingada, garra de madre que los parió con 3 semanas de retraso. Me calmé lo suficiente para poder marcar el 01 800 de DHL, el que me contestó se quiso poner diplomático conmigo. Grave error. Mientras daba su discurso estupido y repetitivo, lo interrumpí preguntándole que demonios hacía mi paquete en Ohio, a lo que se quedó callado y me soltó el clásico "permítame un momento", cuando volvió, ya era más amable y entonces sí "que nadie sabe", "que nadie supo", "que una disculpa", "que las perlas de la virgen", "que un reembolso completo" y "que ahora sí, mañana llega!!!!!" Hurrayyy!!!!! Si ya había sido groseros con los otros bueyes, a éste le tocó lo mejor. Eso sí, antes le pedí que me comunicara con su supervisor y me dijo que no era posible, yo le advertí "Pasame a tu supervisor o a tí te va a tocar toda la chinga" y pues le tocó, estaba tan encabronado que hasta le pedí el número 1 800 de DHL en Estados Unidos, para también mentarles su madre a los gringos y lo hice. Y como los gringos son más cínicos, sentí menos culpa cuando ajeré a la pendeja que me contestó. Hasta ahorita, el paquete aún no llega a su destino y espero que realmente ya llegue mañana o si no, no e lo que haré. Aún estoy demasiado encabronado como para planear mi fría venganza, pero por supuesto que voy a hacer algo. DHL: BEWARE!
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